Senior Account Analyst

The International Group Program (IGP) is part of Manulife Financial and includes a global network of top life insurance companies in about 80 countries. Since 1967, IGP has provided employee benefits services like international pooling to multinational companies. Over 900 major global companies, including many from the Fortune 500, use IGP to offer benefits like retirement and risk coverage to their employees worldwide.

As part of a small and dynamic team, you will play a crucial role in reviewing policy year end reports and preparing annual reports for IGP's Multinational Clients and their Advisors. The position involves frequent interaction with our International Network of Insurance Company Partners and internally between our departments.

The Senior Account Analyst will be responsible for the preparation of our Client's International Experience Reports and manages a portfolio of Clients. The role reviews Policy Year End Reports and coordinates their successful completion.

Position Responsibilities:

• Review and complete Policy Year End Reports (PYERs) in PRISM

• Revise PYER files (Excel or PDF) as needed

• Prepare and finalize International Experience Reports to be sent to clients

• Correspond with Network Partners and department members to resolve PYER concerns

• Review and complete Business Updates in PRISM

• Prepare and send out OARs to Network Partners for settling outstanding balances

• Prepare and complete captive reports to be shared with the client based on deadlines

• Train new colleagues on IGP Administration duties

• Train and support Genpact on PYER entry and PYER delivery

• Assists in special projects

Required Qualifications:

• Excellent verbal and written communication skills in English and/or other languages, with strong attention to detail.

• Problem solving skills, with the ability to influence decisions and support prevention of future client issues.

• Proven analytical skills, with the ability to effectively organize, prioritize, and manage multiple tasks in a high volume environment while meeting aggressive service level expectations.

• Collaborative teammate with the ability to work independently and contribute across business areas.

• Typically brings postsecondary education and a basic knowledge of group insurance and pensions

• Demonstrated passion for providing client-centric solutions

• Strong working knowledge of Microsoft Office applications, Excel (spreadsheet) and database applications

Preferred Qualifications:

• Has an analytical and open mind with a good feeling for numbers and the ability to interpret numerical data effectively.

• Excellent time management skills and the ability to work both independently and as a team player

• Excellent oral and written communication skills

• Adaptable and flexible in responding to deadlines on assignments and workflow fluctuations

• Self-motivated, organized and results-oriented

When you join our team:

• We'll empower you to learn and grow the career you want.

• We'll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

• As part of our global team, we'll support you in shaping the future you want to see.

If you are applying to this role in Massachusetts, please note the salary range is $53,250 - $88,750 USD. Additionally, employees also have the opportunity to participate in incentive programs and earn incentive compensation tied to business and individual performance .

Acerca de Manulife y John Hancock

Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite .

Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades

En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente.

Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a [email protected] .

Ubicación principal

Estados Unidos,- Massachusetts Remoto a tiempo completo

Modalidades de Trabajo

Remoto

Se prevé que el rango salarial esté entre

$53,250.00 USD - $88,750.00 USD

Si se está postulando para este puesto fuera de la ubicación principal, póngase en contacto con [email protected] para conocer el rango salarial de su ubicación. El salario real variará según las condiciones locales del mercado, la geografía y los factores relacionados con el trabajo pertinentes, como conocimiento, habilidades, calificaciones, experiencia y educación/capacitación. Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y obtener una compensación de incentivos vinculada al desempeño comercial e individual.

Manulife/John Hancock ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar. También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de ahorro 401(k) o de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera. Nuestro generoso programa de días libres pagos en EE. UU. contempla hasta 11 días festivos, 3 días personales, 150 horas de vacaciones y 40 horas de licencia por enfermedad (o más cuando lo exija la ley) por año, y ofrecemos todos los tipos de licencias contempladas por la ley.

Conozca sus derechos (

Permiso Familiar y Médico

Ley de Protección del Empleado contra el Examen Poligráfico (

Derecho al Trabajo

Verificación Electrónica (E- Verify **)

Transparencia Salarial (%20English\ formattedESQA508c.pdf)**

Company: John Hancock Life Insurance Company (U.S.A.)